Рейтинг самых лучших перевозчиков мира составил портал TripAdvisor, основываясь на отзывах сотен миллионов пассажиров, пользователей TripAdvisor из 48 стран мира на 29 языках. Для оценки составители применяли такие параметры, как пространство для ног, удобство кресла, качество еды на борту, а также система развлечений.
Старший вице президент TripAdvisor Брайан Сальтзбург сказал в связи с этим: «Мы становимся одним из самых больших сообществ в Сети, где можно найти описание самолетов авиакомпании с изображением, фото салона. Невкусная еда, мало место для ног, жевательная резинка на спинке кресла — все это тут же становится задокументированным пользователями».
Лидером рейтинга стала южноамериканская авиакомпания LATAM, образованная в 2015 году путем слияния бразильской TAM Airlines и чилийской LAN Airlines. Пользователи отмечали дружелюбие персонала, интересную систему развлечения на борту, а также качественную еду и напитки.
Второе место досталось Emirates, которая недавно была признана экспертами Skytrax лучшей авиакомпанией в мире в 2016 году. Один пользователь написал в своем отзыве об этой компании: «Непревзойденный уровень цены, сервиса и роскоши».
Третьим стал бразильский бюджетный перевозчик Azul Brazilian Airlines. Пассажиры писали в отзывах, что остались очень довольны обслуживанием и чистотой салонов.
Следующие строки рейтинга заняли катарская Qatar Airways (в прошлом году была названа лучшей авиакомпанией), колумбийская Avianca, крупнейший лоукостер мира Southwest Airlines (США) и лучшая авиакомпания Азии Singapore Airlines.
Российскому «Аэрофлоту» отведено в рейтинге восьмое место. Один из пользователей - австрийский пассажир особо отметил молодой флот перевозчика. Другой пассажир, который летел в Москву из Гонконга, остался доволен местом для ног. Правда, некоторые иностранцы выразили недовольство развлекательной системой, по их мнению, «много фильмов на русском языке».
Девятое и десятое места соответственно заняли национальная авиакомпания Индонезии Garuda и американский лоукостер JetBlue Airways.
