Минкультуры России утвердило формы типовых договоров, что станут использоваться при оказании туристических услуг (Приказ от 31.10.2016 N 2386). Формы документов для оформления сотрудничества для агентов и операторов имеют различия.
Указанные документы обязательны к использованию всеми участниками рынка туристических услуг, что регламентировано обновленным вариантом Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", что вступил в силу с 01.01.2017 г.
В процессе разработки упомянутых договоров были учтены все нюансы процессы реализации туристических продуктов. Так, соглашения, заключаемые между турагентством и туристом, содержат:
-
сведения о том, что исполнителем по договору выступит турагент. Он же несет ответственность согласно законодательству РФ по реализации туристского продукта;
-
обязательство турагента о переводе денег, уплаченных туристом туроператору, в случаях, когда другой порядок оплаты путевки не предусмотрен договором, заключенным между турагентом и туроператором;
-
обязательство турагента по коррекции тура после согласования с туроператором условий на основании клиентского запроса;
-
обязанность турагента предоставить клиенту копию доверенности, предоставленной туроператором, на заключение от его имени договоров о реализации турпутевок;
-
условие об ответственности турагента перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
Приказ Минкультуры России от 04.07.2016 N 1503, устанавливавший рекомендованные формы договоров на реализацию туристических путевок, утратил силу.
