Государственная дума рассмотрит важный законопроект, запрещающий передачу коллекторам права на работу с долгами граждан за ЖКХ.
Теперь, судя по документу, взыскивать задолженности будет разрешено только профессиональным участникам рынка услуг ЖКХ: управляющей компании, товариществам собственников жилья, жилищным кооперативам или ресурсоснабжающим организациям.
Пока же в законодательстве вопрос о выведении коллекторов из сферы жилищных правоотношений решен не в полной мере, что создает условия для возможного нарушения прав граждан.
По мнению законодателей, анализ судебной практики показывает серьезные пробелы в законе, что порождает "злоупотребления и нарушения прав и законных интересов граждан".
Депутат Яровая считает, что прямой запрет "имеет важнейшее социальное значение". Вице-спикер добавила, что ее инициативу поддержали Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральная служба судебных приставов и "Единая Россия".
Ни для кого не секрет, что коллекторы давно присматриваются к долгам в ЖКХ. Правда, пока на долю коллекторов, по их же собственному признанию, приходится только 5 процентов от общей задолженности населения.
Однако даже этих небольших процентов хватает, чтобы у граждан накопилась масса претензий к их методам работы.
В памяти многих россиян – прошлогодний дикий случай в Казани. Там ветерану Великой Отечественной войны, которому вменяли несуществующие у него долги по ЖКХ, звонили коллекторы и угрожали физической расправой. Это и подвигло депутатов на региональном уровне привлечь внимание к ситуации долгов по ЖКХ и коллекторов.
Как стало известно, Саратовская областная Дума планирует направить в Государственную Думу РФ законодательную инициативу о запрете прямого взаимодействия между должниками - ветеранами Великой Отечественной войны - и специалистами по взысканию долгов.
Если законопроект примут, то взыскивать задолженности будет разрешено только профессиональным участникам рынка услуг ЖКХ - управляющим компаниям, ТСЖ, энергетикам.
Поводом для таких поправок стал тот самый случай в Казани, где ветеран пострадал от коллекторов. Парламентарий предложил дополнить статью 7 Федерального закона N 230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...".
Однако депутат Ирина Яровая пошла дальше - охранять от коллекторов нужно не только ветеранов войны, но и всех остальных граждан.
Судебные приставы выпустили памятку, как общаться с коллекторами
Управление Федеральной службы судебных приставов по Москве подготовило памятку для всех граждан: как общаться с коллекторами.
В документ говорится, что нередко в сферу внимания коллекторов попадает не только сам должник, но его родственники, друзья, знакомые. В результате количество пострадавших от хамства и произвола увеличивается в несколько раз.
Конечно, отдавать долги надо, это безусловно. Но требовать вернуть долги следует строго в рамках законах, то есть без грубостей. Как себя вести, если вы имеете займы и просроченные обязательства?
"Прежде всего, необходимо внимательно относиться к финансовым документам, - сказано в памятке. - Необходимо сохранять свои экземпляры документов, подписанных при оформлении кредита (займа), в период исполнения договора и в течение трех лет после возврата долга. Особенно внимательно хранить все квитанции и расписки о погашении долга".
Поясним, что три года - это срок исковой давности. Сохраненные документы - страховка от проблем.
В том случае, если где-то возникнет путаница и кто-то предъявит претензии по давно погашенным долгам, квитанции станут достойным ответом истцам.
Итак, когда к вам кто-либо обращается с требованием о погашении долга, то не общайтесь анонимно.
«Если звонящий не представился, уточните его должность, ФИО и контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет (при личной встрече требуйте предъявлять документы, при этом действующее законодательство Российской Федерации не запрещает вам просить копии этих документов, либо их фотографировать)», – советуют судебные приставы.
Куда можно пожаловаться на незаконных взыскателей долга
В том случае, когда кредитор применяет неправомерные методы воздействия, то есть грубит, угрожает и т.п., включайте диктофон или видеозапись. Как правило, предупреждение, что разговор будет записан, помогает оппоненту быть более корректным.
В другом же случае, когда вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков и сам разговор. Пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы.
В памятке говорится: всегда сами сохраняйте спокойствие и выдержанность. Разговаривайте конструктивно, только о долге и вариантах его погашения или вариантах, которые предлагает кредитор или его представитель.
Обычно кредитор и тем более коллектор заинтересованы в сохранении конструктивного общения и, как правило, готовы на различные "бонусы" для должника (реструктуризация, рассрочка, списание пеней, части долга, замена предмета обязательства, например, денег на какое-либо ликвидное имущество и т.п.).
