Поиск

Новости

Потребительские права инвалидов и пенсионеров защитит закон

... и иных социально уязвимых граждан. На заседании президиума Государственного совета, посвященном развитию национальной системы защиты прав потребителей, прошедшем 18 апреля этого года в Новгороде, этой теме было уделено особое внимание. Получив соответствующие поручения президента ...

Изменен: 07.09.2017

Коллективные иски помогут потребителям в защите своих прав

... РФ в редакции законопроекта предусматривается, что данный правовой институт применяется судом при рассмотрении дел по спорам о защите прав потребителей. При этом иски финансовых услуг и рекламы, членов садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения,...

Изменен: 29.09.2017

Российские потребители выиграли в судах иски на 35 млрд рублей

... приближается к 90% Общее число положительных решений в пользу потребителей приближается к 90%. Об этом сообщил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Это результат того, что граждане стали чаще обращаться в суды за защитой своих потребительских ...

Изменен: 19.05.2016

Инвалидов и стариков защитят от хамства: штрафы и наказания для нарушителей прав

... инвалида в кафе, кинотеатр, не поможет ему или пожилому покупателю выбрать товар в магазине. Минтруд России разработал законопроект о защите прав потребителей социально уязвимых россиян. Об этом в «Российской газете» рассказал заместитель министра труда и соцзащиты РФ Алексей Черкасов....

Изменен: 27.11.2017

Жалобы о нарушении прав можно будет подавать через МФЦ с 29 марта 2019 года

... посредством личного приема заявителя (Федеральный закон от 18 марта 2019 г. № 38-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей"). Напомним, что ранее депутат Госдумы ...

Изменен: 26.03.2019

Правила предоставления коммунальных услуг для жилых домов

... собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах . Данные правила должны регулировать отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг. Правила, в частности, устанавливают права и ответственность между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, а также порядок контроля ...

Изменен: 23.08.2010

Плата за ЖКХ будет рассчитываться в многоквартирном доме для всех потребителей независимо от наличия приборов учёта

... размер задолженности, при накоплении которой потребитель может быть ограничен или отключён (с 6-ти месячной суммы до 3-х месячной). Закреплено право потребителей при наличии решения собственников помещений в многоквартирном доме вносить плату за коммунальные услуги напрямую в ресурсоснабжающую ...

Изменен: 01.06.2011

Что такое товарный знак? Как зарегистрировать права на товарный знак, логотип. Вопросы-ответы

... латинице, особенно часто это происходит при длительной (неускоренной) процедуре регистрации. Якобы такой знак может ввести в заблуждение потребителя о месте производства товара. Эта практика нарушает права производителя на международную регистрацию товарного знака, о чем неоднократно заявляли патентные поверенные, и для знаков, по которым ...

Изменен: 24.01.2012

С 1 января 2013 года вступят в силу новые правила оказания платных медицинских услуг

... организациями платных медицинских услуг". Документ направлен на обеспечение прав граждан при получении платных медицинских услуг и позволяет разграничить ... ... страхования. Медпомощь в постановлении названа услугой, а пациент — потребителем, получающим эту услугу «в соответствии с договором». Принятая ...

Изменен: 08.10.2012

Управляющие компании обяжут работать по советским стандартам. Как изменят жизнь новые нормы ЖКХ

... повышение тарифов в области обращения с твердыми коммунальными отходами относительно их экономически обоснованного уровня для других потребителей не допускается. Льготные тарифы, лица, имеющие право на такие льготы, основания для предоставления льгот и порядок компенсации выпадающих доходов организаций, осуществляющих регулируемые ...

Изменен: 06.04.2018

Какие службы имеют право уничтожать санкционные товары?

... должностным регламентом предусмотрены полномочия по осуществлению федерального санэпиднадзора и федерального надзора в области защиты прав потребителей. Зарегистрировано в Минюсте РФ 13 августа 2015 г. Регистрационный № 38488. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав ...

Изменен: 26.08.2015

Неисправимый дефект автомобиля. Разъяснения Верховного суда

... автомобиля в условиях ремонтной мастерской возможна в принципе. Неустранимость недостатка экспертами якобы не обоснована. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отсудить у производителя крупные суммы Из положений Закона «О защите прав потребителей» и разъяснений Пленума ...

Изменен: 05.05.2017

Как правильно подготовиться к Новому году и не нарушить закон

... свойствах товара, правила и условия его безопасного и эффективного использования (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"). Обратите внимание не только на общие требования законодательства о защите прав потребителей, но и конкретные рекомендации ...

Изменен: 17.12.2018

Жильцам предоставили право наложить вето на рекламу на оборотной стороне квитанций за услуги ЖКХ

... законодательным нормам о рекламе. Информация такого рода может размещаться на платежных документах только после получения согласия на то от потребителя. Если такого договора, оформленного в письменном виде, нет, то размещение рекламы на квитанциях не допустимо. ФАС уточняет, что ...

Изменен: 14.02.2017

Утверждены новые правила предоставления гостиничных услуг в России

... определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда. В противном случае бронирование аннулируется моментально. Предусмотрено право исполнителя изменить установленный расчетный час (12 часов); установить предельный срок проживания, одинаковый для всех потребителей; посуточную или почасовую оплату. Какие документы должен предоставлять постоялец гостиницы Кроме того, в новых правилах впервые ...

Изменен: 19.10.2015

Как правильно брать кредит и что такое ПСК?

Относительно недавно в России начала свою работу служба по защите прав потребителей банков. Обращений в службу пока поступает немного, но это – лишь вопрос времени. Относительно недавно в России начала свою ...

Изменен: 14.11.2014

С 26 июня в России вступят в силу правила оформления электронной путевки при продаже тура

... дальнейшем. Электронная путевка поможет автоматизировать процесс сбора и обработки информации о туристском продукте и обеспечить защиту прав потребителей, говорится в постановлении правительства № 747. Электронный документ будет содержать уникальный номер, дату его формирования,...

Изменен: 26.06.2019

Коллективные иски против управдомов. Как выиграть спор

... отдельному потребителю, совсем незначительный и не оправдывает с материальной точки зрения поход в суд. Но в случае объединения понесших убытки потребителей в одну группу, их возможность отстоять свои права и получить компенсацию у ответчика возрастает в несколько раз, а судебные издержки сокращаются. Как подается коллективный иск Порядок ...

Изменен: 27.04.2017