Автоматы метро теперь будут продавать билеты на любое число поездок

В метро сравнительно недавно установлены автоматы, которые продают поездки в метрополитене на одну и две поездки. Теперь же будут установлены многофункциональные терминалы оплаты проезда, в которых можно будет купить проездные билеты на любое количество поездок, в том числе с использованием банковских карт, передали из пресс-службы департамента транспорта. Также в автоматах появится опция выбора печати чека. Пока же городские власти запустил новый регламент обслуживания этих автоматов. В результате число неработающих устройств с мая по июль снизилось почти в 4 раза. Согласно данным статистики, ежесуточно сотрудники метро отрабатывают до 50 вызовов для устранения неполадок в работе автоматов по продаже проездных билетов. По новому регламенту, сотрудники метро должны зафиксировать сообщение о неисправности автомата в течение 10 минут и в течение 3-х часов приступить к ремонту. В случае, если работники метро не могут самостоятельно устранить поломку, они должны обратиться в сервисные службы компании-производителя, которая в течение 2-х часов обязана прислать специалиста и в течение 8 часов устранить ошибки в работе устройств.

Билетные автоматы в метро начали устанавливать в прошлом году, чтобы снизить нагрузку на кассы. В течение этого года планируется установить около 1,5 тысячи устройств. Ими заменят часть ларьков в подземных переходах. Однако пассажиры не слишком доверяют технике и жалуются, что многие автоматы не работают. Места для установки терминалов также иногда удивляют. Так, на станции "Филевский парк" автоматы разместили уже за турникетами. Соответственно, нужно сначала купить билет в кассе, чтобы подойти к ним. По всем случаям неисправности автоматов по продаже билетов москвичи могут сообщать на "горячие линии" метрополитена - 8(499)7872586 и департамента транспорта - 8(495)957-05-47.