После представления ведущих в студии появился Путин. В начале программы журналисты рассказали ему, каким образом принимаются вопросы и видеозвонки. Президент прослушал первый вопрос, адресованный ему, который касался состояния дорог в Омской области.
По словам пресс-секретаря президента Дмитрия Пескова, они в основном касаются проблем социально-экономического обеспечения, ЖКХ и льгот. Кроме того, в этом году, судя по вопросам, россиян волнуют дороги. Песков рассказал, что глава государства готовился к «Прямой линии» до ночи: «Он оперативно запрашивал нужную ему информацию и у экспертных подразделений администрации президента, и у членов кабмина». Во вторник в подмосковном пансионате была проведена репетиция «Прямой линии».
Людей, отобранных для участия в программе, разделили на секции и проверили, как они будут задавать вопросы. В итоге было выбрано несколько десятков человек, которым и предстоит общаться с президентом.